L'entreprise peut être influencée par son environnement de manière positive ou de manière négative. Chaque jour, la rédaction des Echos vous apporte une information fiable en temps réel. Elle n'attend plus que vous... www.globalheartwatch.org. L'Arseg esquisse, par l'intermédiaire de son président, Gilbert Blaise, les principales tendances rencontrées dans l’immobilier professionnel. Ramdane Merizig. Étymologiquement parlant, le terme " environnement " trouve son origine dans le grec, le latin et le gaulois. invisionwfm.com. donner une définition générale de la notion d’environnement : L’environnement de l’entreprise comprend tous les éléments qui sont extérieurs à l’entreprise, et qui sont susceptibles d’exercer une influence sur elle. La dernière modification de cette page a été faite le 26 avril 2020 à 14:00. Les avantages de ce type de lieux sont nombreux, à commencer par la réduction du trafic automobile (il existe de plus en plus de tiers-lieux, partout en France, donc à proximité du domicile du collaborateur). Il y a aussi un constat alarmant :chaque année, 40.000 personnes s'éteignent suite à un malaise cardiaque, dont 12.000 sur leur lieu de travail. Les 5 grandes tendances de l'environnement de travail. DEFINITION DE l’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE. On distingue généralement sept composants différents qui permettent de définir l’environnement de l’entreprise. 1- Les facteurs géographiques et démographiques : Ces facteurs couvrent des … INTRODUCTION 1- Les facteurs géographiques et démographiques : Ces … », « Comme nous venons de l'aborder avec la tendance des tiers-lieux, l'explosion des outils digitaux et mobiles a conduit à un bureau de moins en moins « physique » et de plus en plus souvent partagé. Aujourd'hui, le directeur de l'environnement de travail est un contributeur à part entière de la performance de l'organisation. Les activités visant la protection de l'ENVIRONNEMENT et la conservation des RESSOURCESnaturelles constituent la gestion de l'environnement. invisionwfm.com. Le macro-environnement est l'environnement de l'entreprise qui l'influencera et auquel celle-ci devra s'adapter. Définitions de environnement. Le sujet est protéiforme : éco gestes, valorisation des déchets, économie de papier, d'encre et d'énergie en supprimant les imprimantes individuelles... De plus en plus d'organisations sont sur la voie du zéro papier... », « La RSE, c'est aussi, bien évidemment le facteur humain, la qualité de vie et le bien-être des collaborateurs au travail. Créée en 2013 par Gilbert Blaise, le président de l'Arseg, Global Heart Watch (GHW) est la première association internationale pour la prévention de la mort subite de l'adulte. L’entreprise est une unité de production qui vend des produits et services sur un marché par opposition à une Administration (services non marchands) ou à une association qui, bien que pouvant produire dans le cadre d ’une activité commerciale, ne peut répartir ses bénéfices entre ses membres. Néanmoins, même si elles s'éloignent des centres-villes, les entreprises tentent de minimiser les inconvénients qui peuvent être liés à l'accès, au temps de transport... Dans le but de favoriser l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle, les sociétés développent toute une gamme de services, accessibles directement dans les locaux ou à proximité, dans ces zones tertiaires. L'influence de l'environnement est donc omniprésente, l'entreprise ne peut se permettre d'ignorer ces facteurs au risque de compromettre son propre fonctionnement. Environnement est un terme latin originaire de ambĭens, qui signifie « environnement ». SERIE D'ETE « Votre bureau demain » (1/7). Voici un petit guide pour réfléchir à quoi ressemblerait l’environnement idéal selon toi. 2 L'entreprise interfère avec un entourage très actif, ce dernier va dicter ses choix opérationnels et surtout stratégiques que l'entreprise va prendre. En quelques mois d'existence, GHW a déjà fédéré les dirigeants d'une vingtaine de très grandes entreprises. On peut regrouper les éléments de l’environnement de travail en 3 catégories: le cadre, les conditions et l’humain. Définition : Evaluation du fonctionnement et de l’efficacité d’un système de gestion mis en place en vue d’assurer la protection de l’environnement. Les dégradations de l'environnement ont des effets importants, sur la santé humaine et la qualité de vie des populations [27], [76], [77], comme en attestent les études sur le sujet et les différents organismes chargés d'étudier la relation entre la santé et l'environnement [78]. Nous accompagnons les organisations pour former leur personnel aux gestes qui sauvent. Par contre l'environnement spécifique indique tout ce qui influence directement la réalisation des objectifs de l'organisation ou de l'entreprise. Pour faire baisser ces chiffres, GHW s'engage, entre autres actions, dans la sensibilisation, notamment celles des collaborateurs des entreprises. L’environnement organisationnel dans une entreprise ou une organisation comprend tous les éléments et changements externes qui peuvent avoir une incidence directe ou indirecte, positive ou négative, sur l'entreprise ou l’organisation. Avantages. Giscard d'Estaing, le leader incompris, sincère mais pas authentique, Amazon : comment gérer une crise d'image sans pareille, elle opère aussi, simultanément, de nouveaux modes organisationnels et managériaux. Par exemple, le nombre de mètres carrés réels par poste de travail tend à être de plus en plus réduit. Elles permettent par exemple de faciliter le collaboratif, de favoriser l'esprit d'équipe, la cohésion et le lien social en interne, entre les équipes, au sein des entreprises (intranet, réseaux sociaux, visioconférences, etc.). Cet entourage est appelé ENVIRONNEMENT. Les activités visant la protection de l'ENVIRONNEMENT et la conservation des RESSOURCES naturelles constituent la gestion de l'environnement. Concrètement, cela se traduit par des sièges de sociétés qui quittent les centres-villes pour s'installer dans les premières couronnes, voire plus loin. L’environnement est à la fois local, régional, international. Quelles nouvelles mesures prépare le gouvernement ? Commençons par du très concret : le lieu de travail. Son impact est présent à tous les niveaux, tant microéconomique que macroéconomique. Ces changements concernent les clients, les fournisseurs, les concurrents, les marchés, l’économie, la politique, les nouvelles technologies, les profils démographiques. Le Robert nous définit l’environnement par un « Ensemble de conditions naturelles et culturelles susceptibles d’agir sur les organismes vivants et les activités humaines ». L’environnement (contexte) externe dans une entreprise comprend les éléments qui peuvent avoir une incidence directe ou indirecte, positive ou négative, sur l'entreprise. La gestion de l'environnement comprend les décisions, les stratégies, les programme… L'environnement externe des organisations est constitué de trois dimensions. Son but est d'étudier rétrospectivement l'état de l'environnement à différentes époques et ses interactions avec les activités humaines [11].. Avant le XIX e siècle. Le cadre de travail . Pour autant dans le cadre d’une analyse non-marchande on peut en faire une à un niveau d’agrégation choisi proche du niveau corporate. Les aménageurs prennent donc en compte ces nouveaux enjeux et ces nouveaux outils. Note : L’audit environnemental est conduit en référence aux règlements, aux normes ou aux bonnes pratiques professionnelles. 2- La mesure de performance. Ce document, qui réunit des informations, réglementaires, théoriques et pratiques (sur l'immobilier, l'énergie, les transports, la gestion des déchets...), est en quelque sorte une réponse à des chiffres : les énergies constituent le troisième poste de dépenses d'un bâtiment de bureaux (derrière la masse salariale et les loyers) ; la consommation énergétique du secteur tertiaire a augmenté de 30 % en 20 ans... Mais il est possible d'inverser la tendance : les bonnes pratiques et les gestes vertueux permettraient des gains de l'ordre de 40 à 50 % (sur la consommation de papier, par exemple). Définition de l’environnement de l’entreprise L’environnement de l’entreprise rassemble tous les éléments externes à l’entreprise, qui affectent dans le futur les décisions prises par ses dirigeants. Mais les NTIC ont également impacté le management et l'organisation du travail. Néanmoins, il y a davantage de diversité dans la configuration des espaces de travail : open spaces, vastes bureaux cloisonnés, coins salon, grandes salles de réunions, espaces plus intimes pour comités plus restreints... Fini le temps où chacun avait son propre bureau ou son propre poste. L'influence de l'environnement est donc omniprésente, l'entreprise ne peut se permettre d'ignorer ces facteurs au risque de compromettre son propre fonctionnement. Son impact est présent à tous les niveaux, tant microéconomique que macroéconomique. Selon la théorie de la contingence, l’environnement détermine la structure. L'histoire de l'environnement est une sous-division de l'histoire qui intéresse de plus en plus de chercheurs. C'est le rôle de l'entreprise de se préoccuper de la sécurité, comme de la santé de ses équipes : de plus en plus de programmes de formation concernent l'éco-conduite, l'hygiène, l'alimentation, la lutte contre le diabète, les gestes de premiers secours ou l'utilisation d'un défibrillateur... La qualité de vie et le bien-être dans un environnement de travail maîtrisé sont une promesse de productivité́ pour l’entreprise. Vous pouvez compter sur nos 200 journalistes pour répondre à ces questions et sur les analyses de nos meilleures signatures et de contributeurs de renom pour éclairer vos réflexions. SERIE D'ETE « Votre bureau demain » (1/7). L’environnement de travail compte de plus en plus pour le bien-être des collaborateurs, ceci dans les startups, comme dans les grands groupes. On peut regrouper les éléments de l’environnement de travail en 3 catégories: le cadre, les conditions et l’humain. Il s'agit d'une partie de l'environnement qui est critique de l'entreprise et limite ses marges de manoeuvre et que ses influences positives ou négatives sont directement perceptibles et ressenties. Outre la stratégie, la taille, la technologie et l'environnement, d'autres déterminants de la structure peuvent être pris en compte, comme la culture de l'entreprise ou les préférences du dirigeant (exemple : les entreprises japonaises peuvent s'internationaliser à partir d'une structure fonctionnelle, contrairement aux entreprises occidentales qui doivent changer de structure). Outre la stratégie, la taille, la technologie et l'environnement, d'autres déterminants de la structure peuvent être pris en compte, comme la culture de l'entreprise ou les préférences du dirigeant (exemple : les entreprises japonaises peuvent s'internationaliser à partir d'une structure fonctionnelle, contrairement aux entreprises occidentales qui doivent changer de structure). Changer de vie : ces Français qui choisissent de se reconvertir. Le couvre-feu qui va être instauré dès 20 heures à partir du 15 décembre s'appliquera aussi lors du réveillon du 31 décembre, contrairement à ce qu'avait envisagé initialement le gouvernement, a annoncé le Premier ministre Jean Castex. Les déplacements inter-régions seront possibles durant la journée. GESTION FINANCIERE de l'Entreprise développement Financier.pdf. SERIE D'ETE « Votre bureau demain » (1/7). Et cet actif immateériel est aujourd’hui mesurable grâ̂ce à̀ de multiples indicateurs. Pour autant dans le cadre d’une analyse non-marchande on peut en faire une à un niveau d’agrégation choisi proche du niveau corporate. Et si l'environnement de l'entreprise se modifie, vous pouvez à tout moment adapter le programme à ces changements sans connaissance de programmation. Selon Philippe Lorino: « est performance dans l’entreprise tout ce qui, et seulement ce qui contribue à atteindre les objectifs stratégiques» (Ph. Le système politique et son arsenal législatif, réglementaire et administratif définit le cadre dans lequel les entreprises et les individus mettent en œuvre leurs activités. Essayer de comprendre l’entreprise seule, sans s’intéresser à son environnement, c’est un peu comme essayer d’étudier la vie des poissons dans un aquarium ! Ces éléments concernent les conditions économiques, politiques, technologiques, sociologiques, culturelles, démographiques et écologiques ainsi que les comportements des marchés et des concurrents. Analyse lucide de la réalité. Comment évolue la situation sanitaire ? La mesure des performances (vocable anglo-saxon) est l’évaluation ex post des résultats obtenus, tandis que les spécialistes américains du contrôle de gestion l’entendent dans un sens plus large, englobant la notion de suivi courant des réalisations, par des outils tels que le contrôle budgétaire ou les tableaux de bord (H. Bouquin, 1986, p173). L’environnement est constitué de l’ensemble des forces extérieures à l’entreprise qui agissent et réagissent au profit ou à l’encontre de l’entreprise. Les domaines clés de l’environnement de l’entreprise IV. De plus plus en souvent, lorsqu'une société déménage,elle opère aussi, simultanément, de nouveaux modes organisationnels et managériaux : en changeant de locaux, on instaure davantage de flexibilité, jusqu'à formaliser le télétravail un ou plusieurs jours par semaine. », « Les enjeux liés au développement durable et à la responsabilité sociale, sociétale et environnementale de l'entreprise (RSE) sont désormais au cœur des stratégies des organisations. Mais il faut voir dans cette démarche, dans cette tendance qui se généralise, davantage qu'un souci de réaliser des économies de loyer et de charges.En intégrant des immeubles souvent plus modernes, l'objectif des organisations est également de consommer moins d'énergie et d'occuper des lieux qui répondent aux normes actuelles. 1 — Étudiez et analysez de façon exhaustive l’environnement externe de l’entreprise de restauration alimentaire pour laquelle vous travaillez. L’environnement organisationnel dans une entreprise ou une organisation comprend tous les éléments et changements externes qui peuvent avoir une incidence directe ou indirecte, positive ou négative, sur l'entreprise ou l’organisation. ⇐ Connaître l’environnement, le marché et les consommateurs. - l’environnement est constitué de tous les éléments extérieurs à l’entreprise qui ont une influence sur elle, de ce fait elle est soumise à des contraint et des influences d’origine diverse. Ces forces sont autant de contraintes et d’opportunités. Les dégradations de l'environnement ont des effets importants, sur la santé humaine et la qualité de vie des populations [27], [76], [77], comme en attestent les études sur le sujet et les différents organismes chargés d'étudier la relation entre la santé et l'environnement [78]. L'ENVIRONNEMENT LEGAL I) DEFINITION L'environnement politico-légal affecte de plus en plus les décisions commerciales. Ce qui entoure de tous côtés ; voisinage : Un village dans son environnement de montagnes. L’entreprise fonctionne un peu selon le même système : elle n’est ce qu’elle est, que parce qu’elle évolue dans un environnement bien particulier. Cette notion fait référence à l’environnement qui entoure les êtres vivants, conditionnant leurs circonstances de vie. Prenons un exemple concret : il y a encore quelques années, la Plaine Saint-Denis, en région parisienne, disposait de plus de 680 hectares disponibles, des espaces qui ont été pris d'assaut par nombre de très grandes entreprises. Ensemble des éléments (biotiques ou abiotiques) qui entourent un individu ou une espèce et dont certains contribuent directement à subvenir à ses besoins. Voici un petit guide pour réfléchir à quoi ressemblerait l’environnement idéal selon toi. Les 5 grandes tendances de l'environnement de travail. 1. changement de lieu, d' environnement, 2. déplacement d'une affaire judiciaire dans un autre tribunal pour éviter l'influence de la "politique locale" » Voir tous les résultats Vous souhaitez rejeter cette entrée : veuillez indiquer vos commentaires (mauvaise traduction/définition, entrée dupliquée, …). Le climat des affaires s’améliore-t-il en France et à l’étranger ? Les analystes, les spécialistes de veille sociétale, suivent avec On doit distinguer l'évolution du mot (1) et l'évolution du sens(SENS (Strategies for Engineered Negligible Senescence) est un projet scientifique qui a pour but l'extension radicale de l'espérance de vie humaine. Lorino, 1997, p179). 1-Définition de L’entreprise : « l’entreprise est une unité économique autonome disposant de moyens humains et matériels qu’elle combine en vue de produire des biens et services destinés à la vente . This paper. Le terme environnement est polysémique, c'est-à-dire qu'il recouvre aujourd'hui de nombreuses acceptions. L’entreprise, en analysant l’environnement comprend les règles du jeu, repaire les opportunités à saisir, identifie les facteurs clé du succès, quantifie les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre. Parfois, l’entreprise ne peut fonctionner légalement tant qu’elle n’applique pas les règles juridiques fournissant des moyens qui lui sont indispensables (ces règles fournissent particulièrement divers sortes de contrat : contrat de travail, de mandat, de loyer, d’emprunt et autres). L’environnement apparaît comme un ensemble de forces, de décisions, influençant l’entreprise. L’environnement de travail compte de plus en plus pour le bien-être des collaborateurs, ceci dans les startups, comme dans les grands groupes. Il s'agit d'une partie de l'environnement qui est critique de l'entreprise et limite ses marges de manoeuvre et que ses influences positives ou négatives sont directement perceptibles et ressenties. Appliqué à l’entreprise: • L’environnement englobe l’ensemble…. Il existe des bâtiments équipés de dispositifs de mesure, heure par heure, jour par jour, poste de travail par poste de travail... Les bonnes pratiques pour réduire les coûts de la facture énergétique doivent être à la fois individuelles et collectives : cela passe par la communication, la sensibilisation, la formation des managers de proximité voire de tous les collaborateurs. 2-1- Actions de l’environnement sur l’entreprise Le rôle de l'environnement est déterminant dans l'activité de l'entreprise et ceci dans la mesure où il en conditionne la stratégie donc le développement et parfois même la survie. Le Robert nous définit l’environnement par un « Ensemble de conditions naturelles et culturelles susceptibles d’agir sur les organismes vivants et les activités humaines ». structures de l’entreprise. On distingue généralement sept composants différents qui permettent de définir l’environnement de l’entreprise. proche de l ˇorganisation, plus l ˇorganisation aura du pourvoir sur les éléments de cet environnement (c ˇest la notion de l ˇenvironnement pertinent). Les entreprises doivent faire face à des défis économiques, technologiques, sociaux (provenant des modifications de l’environnement). Ces composants ont une incidence plus ou moins forte sur le fonctionnement de l’entreprise. Parfois, l’entreprise ne peut fonctionner légalement tant qu’elle n’applique pas les règles juridiques fournissant des moyens qui lui sont indispensables (ces règles fournissent particulièrement divers sortes de contrat : contrat de travail, de mandat, de loyer, d’emprunt et autres). INTRODUCTION : présentation de l’entreprise. Download with Google Download with Facebook. L'environnement externe des organisations est constitué de trois dimensions. Les analystes, les spécialistes de veille sociétale, suivent avec or. L’environnement est donc constitué de conditions diverses, physiques et sociales, culturelles et économiques. 1-Définition de L’entreprise : « l’entreprise est une unité économique autonome disposant de moyens humains et matériels qu’elle combine en vue de produire des biens et services destinés à la vente . ». D'une manière générale, l'environnement peut être défini comme tout ce qui entoure un système. Les relations entre l’entreprise et son environnement EVALUATION . Essayer de comprendre l’entreprise seule, sans s’intéresser à son environnement, c’est un peu comme essayer d’étudier la vie des poissons dans un aquarium ! D'une manière générale, l'environnement peut être défini comme tout ce qui entoure un système. Download Full PDF Package. Note : L’audit environnemental est conduit en référence aux règlements, aux normes ou aux bonnes pratiques professionnelles. Définition de l’environnement de l’entreprise III. (*) Anciennement nommée l'association des directeurs et responsables de Services généraux, l'Arseg s'appelle désormais association des directeurs de l'environnement de travail. LES OUTILS DE LA STRATÉGIE E 25 ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT Identification des opportunités et des menaces 1 DIAGNOSTIC DE L’ENTREPRISE Identification des forces et des faiblesses Compétences distinctives 2 RECENCEMENT ET ÉVALUATIONS DES POSSIBILITÉS D’ACTION • Avantages / Inconvénients l’environnement démographique La population constitue pour l’entreprise le « réservoir de ses marchés » (Kotler-2006) et l’environnement démographique dessine les potentialités de développement des marchés. Ce qui entoure de tous côtés ; voisinage : Un village dans son environnement de montagnes. Ces composants ont une incidence plus ou moins forte sur le fonctionnement de l’entreprise. DEFINITION DE l’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE. L'environnement concurrentiel est, lui, l'ensemble des influences qui affectent les entreprises et leurs performances. L’influence de l’environnement n’est pas à sens unique . A LIRE LE 24 JUILLET  : RESTER PERFORMANT MALGRE UN DEMENAGEMENT. Définition : Evaluation du fonctionnement et de l’efficacité d’un système de gestion mis en place en vue d’assurer la protection de l’environnement. De ce fait, nous constatons une réelle dynamique immobilière, en France, avec l'émergence de nombreux télécentres, espaces de coworking, bureaux partagés, bref de « tiers-lieux ». L’environnement (contexte) externe dans une entreprise comprend les éléments qui peuvent avoir une incidence directe ou indirecte, positive ou négative, sur l'entreprise. L’analyse macro environnement de l’entreprise ne s’intéresse pas au recensement des facteurs mais de l’étude de son impacts pour anticiper le futur de la firme.Ici on se situe au niveau de la stratégie par domaine d’activité stratégique. Commençons par du très concret : le lieu de travail. A short summary of this paper. Ensemble des éléments (biotiques ou abiotiques) qui entourent un individu ou une espèce et dont certains contribuent directement à subvenir à ses besoins. Autres atouts, pour les employés, le fait de ne pas avoir à aménager un espace dédié à son domicile et l'opportunité de se retrouver dans un environnement de travail collaboratif, sans de déplacer jusqu'à l'entreprise. Son rôle est, notamment, d'identifier les bons partenaires en matière de multi-techniques : en effet, les nouvelles technologies peuvent fournir des outils efficients pour mesurer la consommation énergétique par poste de travail. Elle vous donne les clés pour décrypter l’actualité et anticiper les conséquences de la crise actuelle sur les entreprises et les marchés. Définitions de environnement. Le cadre de travail . Appliqué à l’entreprise: • L’environnement englobe l’ensemble…. 34 Full PDFs related to this paper. L'environnement concurrentiel est, lui, l'ensemble des influences qui affectent les entreprises et leurs performances. », « Sous l'impulsion des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) et de l'explosion des outils nomades, nous assistons à une véritable digitalisation, dématérialisation de l'entreprise. Avantages. Les réactions et les décisions de l’entreprise face aux variables de l’environnement constituent sa stratégie. Le concept d'environnement de travail numérique (digital workplace, en anglais) illustre à quel point la technologie arrive de plus en plus à créer l'équivalent virtuel de l'environnement de travail physique et comment cette tendance permet aux entreprises de repenser les processus classiques et … donner une définition générale de la notion d’environnement : L’environnement de l’entreprise comprend tous les éléments qui sont extérieurs à l’entreprise, et qui sont susceptibles d’exercer une influence sur elle. Ce qui revient à dire qu’ « est performance dans l’entreprise tout ce qui, et seulement ce qui, contribue à améliorer le couple valeur-coût (a contrario, n’est pas forcément performance ce qui contribue à diminuer le coût ou à augmenter la valeur, isolément) » (ph. Le 4 juin dernier, à l'occasion de la Journée Internationale l'Environnement de travail, l'Arseg (association des directeurs de l'environnement de travail) annonçait la publication d'un livre blanc intitulé « Comment concilier immobilier durable et économies ? https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Environnement_organisationnel&oldid=170062408, Portail:Sciences humaines et sociales/Articles liés, licence Creative Commons attribution, partage dans les mêmes conditions, comment citer les auteurs et mentionner la licence. Les réactions et les décisions de l’entreprise face aux variables de l’environnement constituent sa stratégie. L’entreprise, en analysant l’environnement comprend les règles du jeu, repaire les opportunités à saisir, identifie les facteurs clé du succès, quantifie les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre. « Nous observons, de la part des entreprises et des centres de décision, une importante mobilité tertiaire afin de créer des espaces moins onéreux en location. Le macro-environnement de l’entreprise est son « grand environnement », c’est-à-dire l’environnement global dans lequel elle évolue (législation, situation économique, démographie…). Le pouvoir étant la capacité à amener un élément à adopter un comportement qu ˇil n ˇaurait pas choisi spontanément. ». Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Résultat, aujourd'hui, il n'y a quasiment plus un mètre carré qui y soit libre. De façon plus officielle, la gestion de l'environnement désigne les décisions et les actions ayant trait à l'affectation et au développement des ressources ainsi qu'à l'utilisation, à la restauration, à la réhabilitation, à la surveillance et à l'évaluation de la modification de l'environnement. Gestion de l'Environnement. En ce sens, l'environnement de travail recouvre des facteurs aussi essentiels que l’ergonomie « sociale » (adaptation aux pratiques sociales), le confort (ergonomie des postes, acoustique, lumière...), l’accès aux nouvelles technologies, les avantages en nature (téléphone portable, voiture de fonction, conciergerie, salle de fitness, crèche d'entreprise...), la sé́curité sur le lieu de travail, le bon fonctionnement des réseaux de communication... Bref, l’ensemble des services qui permet aux salariés d’exercer leur activité́, de se sentir bien sur leur lieu de travail, voire d'y prendre soin d'eux. Ces éléments concernent les conditions économiques, politiques, technologiques, sociologiques, culturelles, démographiques et écologiques ainsi que les comportements des marchés et des concurrents.

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